İade & İptal Politikası

Son güncelleme: 21 Haziran 2026

Kampanya iptali

Marka, içerik üreticisi başvuruyu kabul etmeden önce kampanyayı ücretsiz olarak iptal edebilir; escrow tutarı tam olarak cüzdana iade edilir. Başvuru kabul edildikten sonra iptal, içerik üreticisinin yazılı onayını gerektirir.

İçerik teslim edildikten sonra

İçerik teslim edildikten sonra iptal yalnızca anlaşmazlık prosedürü üzerinden gerçekleştirilir. Kısmi iade veya tam iade kararı Uyuşmazlık Çözümü Politikası uyarınca admin tarafından verilir.

Cüzdan bakiyesi iadesi

Kullanıcı cüzdandaki kullanılabilir bakiyeyi tanımlı IBAN'ına çekebilir. Para çekme talepleri 3 iş günü içinde işlenir.

Mücbir sebepler

Doğal afet, geniş kapsamlı altyapı kesintisi, yasal kısıtlama gibi mücbir sebep durumlarında ödeme zaman çizelgeleri uzayabilir; etkilenen kullanıcılara bildirim yapılır.

Tüketici hakları

Bireysel marka kullanıcıları için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakları saklıdır.